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Preguntas frecuentes

En estas preguntas frecuentes te ofrecemos algunas respuestas como ayuda en el proceso de compra y pedidos de productos

NO ES UNA WEB DE VENTA ONLINE

A traves de esta Web de productos NO se esta realizando una orden de compra.

Se trata de una Web catálogo donde nuestros clientes podeis enviarnos ordenes de compra o solicitudes de presupuestos que serán tratados por nuestro departamento comercial de forma individualizada y se pondran en contacto directamente  con el cliente para su tramitación.

EL STOCK QUE FIGURA ES SALVO VENTA

El stock NO se actualiza de forma inmediata, por lo que hasta no recibir la confirmación de su pedido por nuestro departamento comercial, no garantizamos el stock que figura en la web.

LAS IMAGENES DEL PRODUCTO SON GENÉRICAS

La imagen del producto es genérica u orientativa.

ESTE CATALOGO CONTIENE NUESTRO PRODUCTO DE ROTACIÓN.

Nuestras marcas disponen de mas productos y soluciones de las que figuran en esta Web.

No dudes en consultarnos por aquellas que no encontrais ya que las podemos suministrarlas igualmente.

DEVOLUCIONES

Solo se autoriza la devolución del material que este cubierto por una “Autorización de Devolución de Material” emitida por Iruña Tecnologías de Automatización S.L.. No se aceptará la devolución de aquel material que haya sido fabricado para cumplimentar especificaciones concretas o específicas del Cliente.
Cualquier material recibido sin la mencionada “Autorización de Devolución de Material” será devuelto con cargo al Cliente. Así mismo se cargarán los costos de Administración e Inspección del Producto involucrados en la Devolución.

RECLAMACIONES

Los Clientes deben presentar sus reclamaciones por escrito inmediatamente después de recibir la mercancía o tan pronto como hayan detectado algún fallo oculto.

PLAZOS DE ENTREGA

El Distribuidor pondrá sus mejores esfuerzos para cumplimentar los plazos de entrega especificados. El plazo de entrega no será considerado el espíritu principal del Contrato ni su incumplimiento será razón suficiente para la reclamación por daños o perjuicios ni motivo para la cancelación del pedido. Se aceptarán envíos parciales.

FORMA DE PAGO

El primer pedido el pago se realiza el 100% al pedido. En el Área de Robotica la forma de pago es 50% al pedido por transferencia y 50% a la entrega. Iruña y el cliente podran llegar a acuerdos comerciales individuales.

Esta empresa ha recibido una ayuda del Gobierno de Navarra en virtud de la convocatoria de 2021 de Fomento de la Empresa Digital Navarra

ASESORAMIENTO INTEGRAL EN EL PROCESO DE COMPRA

¿Necesitas Contactar con un Especialista?

Disponemos de un servicio de asistencia especializado en procesos de compra para resolver tus dudas y aconsejarte en la eleccion de de productos.